Toelichting bij Intro: verstand en emotieDat er een grote ruimte voor verbetering is, blijkt uit de bevindingen van psychologisch onderzoek, die laten zien dat de mens in het overgrote deel van de gevallen niet handelt naar zijn verstand, maar naar zijn emoties
 . Zelfs bij zoiets als het aanhoren
van een toespraak, wordt minder dan tien procent van de conclusie van de
toehoorder bepaald door de inhoud, het overige door allerlei non-verbale
indrukken met betrekking tot de spreker.
Naar Intro, verstand en emotie
|
